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AutoLuiz.com.br

AutoLuiz.com.br e AutoLuiz.net

A AutoLuiz.com.br é um braço virtual da Auto Luiz Injeção Eletrônica, que desde 1982 tem sua sede na cidade de Foz do Iguaçu, estado do Paraná. A Auto Luiz desde 1996 trabalha com regulagens e parametrização de veículos com injeção eletrônica. Em 2007 a empresa já com 25 anos, disponibilizou seu laboratório de mecatrônica para treinamentos técnicos na área de imobilizador e manutenção de centrais de injeção eletrônica.

Com seu crescente numero de clientes fora da cidade de Foz do Iguaçu, a Auto Luiz necessitou criar uma Loja Virtual, em 2009 foi criado o site autoluiz.com.br que disponibilizava informações sobre cursos  equipamentos voltados para oficina, e em 2012 foi criada a CentraldosModulos.com.br para comercialização de centrais de injeção eletrônica.

Em 2015 os dois websites foram unificados e novos produtos e treinamentos vieram agregar uma nova proposta para nossos clientes. Esta é mais uma preocupação da Auto Luiz, a de oferecer um serviço ou produto de alta qualidade, sempre investindo em tecnologia, conhecimento e infra-estrutura, na busca constante do aprimoramento de nossos serviços, na qualidade dos produtos que utilizamos, unido a um trabalho realizado com seriedade e profissionalismo, além de um bom atendimento junto aos nossos clientes que têm sido sempre nossa prioridade.

A Auto Luiz ao longo de seus 37 anos alcançou uma grande credibilidade no mercado, e o AutoLuiz.com.br tem por objetivo manter essa credibilidade e confiança. Agora com uma variedade de produtos maior, voltado especificamente para técnicos em manutenção automotiva e treinamentos específicos em áreas de manutenção automotiva.

Com o novo website AutoLuiz.com.br estaremos atendendo de forma mais ágil, nossos clientes e parceiros técnicos que realizaram treinamento em nossa sede ou que tenham relacionamento comercial com a empresa.

Nota Fiscal Eletrônica e Tributação

Privando pela seriedade e confiança do seu trabalho, a AutoLuiz.com.br realiza todas as suas transações comerciais com emissão de Nota Fiscal Eletrônica, sendo necessário que o comprador envie todos os dados para emissão de Nota Fiscal Eletrônica.

Por isso é necessário que informe corretamente seus dados para emissão de NFe, sem a NFe não poderemos despachar sua mercadoria. Em caso de produtos re-manufaturados será enviado Nota Fiscal Eletrônica de re-manufaturamento e/ou em alguns casos, de reparo do produto (prestação de serviço).

O sistema tributário nacional é diferenciado de Estado para Estado. Os preços postados no site são com base na tributação do Estado do Paraná (sede da empresa). Consulte diferença tributária para outros estados junto ao contador de sua empresa. Quando houver diferença, ela deverá ser adicionada ao valor do produto, cabendo ao comprador o pagamento da diferença de tributação (GNRE) cuja seu estado exige.

Importante: Em todas as nossas notas fiscais de produtos comercializados pela internet à pessoa fisica (que não gera direitos de icms) inserimos o seguinte texto “Não recolhimento da GNRE referente ao Protocolo ICMS 21 em virtude da liminar concedida nos autos da Ação Direta de Inconstitucionalidade  nº 4.268, em tramite no STF, conforme decisão prolatada em 19/02/2014.”

Politica de Privacidade - AutoLuiz.com.br

A AutoLuiz.com.br tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua oficina, de acordo com nosso prazo de entrega.

A AutoLuiz.com.br utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela AutoLuiz.com.br de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Desconto e Parcelamento

Pagamento:

O pagamento pode ser realizado da seguinte forma:

- cartão de crédito, à vista ou parcelado, diretamente no site (envio após aprovação do emissor do cartão: Visa, Master Card, Dinners);

- cartão de debito, à vista, diretamente no site (envio após aprovação do emissor do cartão: Visa, Master Card, Dinners)

- via Mercado Pago (envio imediato após liberação do sistema www.mercadopago.com.br);

- Deposito Bancário em conta corrente da empresa.

Frete - AutoLuiz.com.br

O produto é obrigatoriamente enviado diretamente ao endereço solicitado pelo comprador, após a confirmação do pagamento e/ou compensação bancária, junto com a Nota Fiscal Eletrônica. 

Ao ser enviado o produto, o comprador receberá imediatamente um e-mail com os dados referente ao envio dos produtos, constando todos os dados do pedido e nota fiscal além do numero de rastreamento do Pac (entrega normal)  ou Sedex (entrega expressa) a qual pode ser consultado em nosso site ou em www.correios.com.br

Enviamos nossos produtos somente pelo Correio, e toda a vez que se é calculado ou informado um frete inclui-se a este valor o seguro de transporte a qual em caso de perca, roubo ou extravio nossos clientes recebem imediatamente os mesmos produtos, ou na falta de um produto em estoque o seu valor é devolvido e/ou compra cancelada.

Em casos de promoções com frete gratuito o mesmo seguro é ofertado. 

A AutoLuiz.com.br não é responsável direto pelo transporte, e não assume o compromisso com prazos de entrega anunciados pela empresa contratada para o transporte, no caso os Correios.

Obrigatoriamente incluímos a contratação do seguro ofertado pelos Correios em casos de extravio, dano ou roubo dos produtos quando em transporte.

Não oferecemos o serviço de Sedex a cobrar, pois nosso contrato com os Correios não disponibiliza esta modalidade.

 

Como Comprar no AutoLuiz.com.br

Comprar no AutoLuiz.com.br é simples, rápido e seguro, veja o passo a passo.

1 - Selecione o produto que deseja comprar através de nossas categorias ou da ferramenta de busca. Leia atentamente todas as informações do produto, e então clique no botão "Comprar" do produto escolhido, pronto seu produto foi para o carrinho de compras.

2 - Você pode repetir os passos acima para escolher mais produtos do site, e os mesmos são adicionados no carrinho de compras. Para acessar o carrinho de compras, clique com o mouse na imagem do carrinho, irá mostrar os produtos e o link para acessar o carrinho.

3 - No carrinho, veja confira a lista de produtos escolhidos, informe a quantidade desejada e clique em finalizar pedido.

4 - Informe seu e-mail e senha clique em entrar. Caso não seja cadastrado em nosso sistema, clique em cadastrar, aonde será necessário informar seus dados de sua empresa ou pessoais, tais como, nome, e-mail, CPF ou CNPJ, endereço completo, telefone e uma senha nova para sua conta. Clique em continuar.

5 - Selecione uma forma de entrega, Pac ou Sedex.

6 - Selecione uma formas de pagamento.

7 - Confira todos os dados do pedido e clique em "Finalizar Pedido". E esta pronto! Após isto seu pedido já está sendo enviado para nossa loja fisica, e você receberá um e-mail confirmando seu pedido.

Observações:

Para pagemento com cartão de credito, voce poderá realizar o pagamento diretamente no sistema do site, que por sua vez dispõe dos dispositivos e certificados de segurança.

Se você escolheu pagamento via Paypal ou Mercado Pago, você poderá ser redirecionado automaticamente para o site do pagamento.

Se você escolheu pagamento via depósito ou transferência, é importante responder o e-mail de confirmação, incluindo a imagem do comprovante.

A partir de agora, toda e qualquer atualização do seu pedido será enviada por e-mail, ou você poderá acompanhar no seu painel do cliente (minha conta).

Para facilitar, fizemos um vídeo mostrando, todo o passo a passo de compra. Basta conferir o vídeo acima.

Instalação de Auto-Peças - AutoLuiz.com.br

A instalação de auto-peças (centrais, módulos, painel, corpo de borboleta, abs, imobilizador, bsi e outros) deve ser realizada por profissional capacitado, e não pelo proprietário do veículo. Nosso site é voltado para o técnico que esta realizando a manutenção no veiculo.

Em caso de algum produto comercializado apresentar avaria, obrigatoriamente iremos solicitar o resultado do escaneamento computadorizado e se alguns dados foram checados, podendo ainda ser solicitado algum laudo para anexar no processo de garantia.

Certifique-se que o automóvel em manutenção é munido ou não do sistema de imobilizador, e o técnico deve verificar a existência ou não do sistema de IMOBILIZADOR. Adquira a central já virgem / resetada ou sem imobilizador / decode (quando for possível), ou certifique-se que seu equipamento é capaz de realizar a programação necessária da peça com veículo.

Garantia e Devoluções

De auto-peças:

Para auto-peças (centrais, módulos, painel, corpo de borboleta, abs, imobilizador, bsi e outros) a garantia tanto de produtos usados, remanufaturados ou novos é de 30 dias. Em caso de indicio ou rompimento dos lacre de garantia, o produto perde a garantia devido a violação.  Também não é coberto pela garantia erros de manuseio, montagem inadequada, imperícia.

Em centrais de injeção eletrônica ou imobilizador informe-se com o suporte de vendas sobre a necessidade ou não de adquirir serviço de reset (virgem) de imobilizador na central de injeção. Caso o comprador seja o proprietário do veículo, recomendamos que seu técnico acompanhe a seleção das peças e serviços, ou entre em contato com o suporte de vendas para sanar qualquer duvida antes da aquisição.

Caso o produto apresente defeito no prazo de 30 dias, o cliente deverá remeter o produto junto com a descrição detalhada do defeito no verso da nota ou em um laudo em anexo (o mesmo pode ser enviado por email). Assim que a peça chegar em nossa loja fisica, verificaremos a possibilidade do conserto da mesma, quando possível, faremos o conserto ou a troca da peça e enviaremos a peça novamente ao cliente assim que possível. Em caso de produto defeituoso e não tivermos o produto em estoque para reposição, o cliente tem direito a optar pela restituição do valor pago (produto + frete) ou aguardar a disponibilidade em estoque.

Ainda para produtos de auto-peças (centrais, módulos, painel, corpo de borboleta, abs, imobilizador, bsi e outros), novos, usados ou re-manufaturados, não aceitamos devolução do produto para devolução de valores pagos por compra errada ou desnecessária. Certifique-se de que o produto que esta adquirindo é o idêntico ao que o veiculo de seu cliente necessita, em caso algum código do fabricante não seja idêntico, contate o suporte de venda para esclarecimentos e certificação de intercambio de peças quando possível. Queremos garantir a compatibilidade do produto com o modelo do veiculo em manutenção, por isso da orientação, ou mesmo exigência, de que os codigos para reposição sejam idênticos. Não trabalhamos com edição de imagens ou fornecemos códigos de reposição a fim de induzir o comprador ao erro. Portanto não devolvemos DINHEIRO. 

Infelizmente é corriqueiro um comprador ser induzido pelo seu mecânico (ou o próprio mecânico) a comprar uma peça, cuja a do veiculo em manutenção não apresenta problema algum, estamos nos protegendo de compradores afim de comprar um produto para apenas testar no veiculo e depois solicitar a devolução de seu dinheiro. Caso seja o proprietário do veiculo e comprou uma peça que não precisava em virtude de diagnostico errado de seu mecânico, orientamos converse com seu mecânico. Não oferecemos nenhuma garantia de auto-peças para veículos com GNV adaptado, turbo adaptado ou qualquer outro tipo de adaptação que interfira nas características originais do veiculo a qual as peças foram desenvolvidas.

A causa da queima de um módulo, é sempre algum curto na instalação, sensores, atuadores ou bobinas com avaria, portanto antes de colocar qualquer outra peça no carro, é importante descobrir a origem do defeito. A  AutoLuiz.com.br não se responsabiliza caso o carro venha a queimar a nova peça devido a um problema não previamente resolvido.

De equipamentos:

 

Para equipamentos fabricados pela AutoLuiz.com.br a garantia é de 360 dias / 12 meses, e a garantia é diretamente com a AutoLuiz.com.br.  Para estes a garantia não inclui os custos de frete para envio, ou reenvio.

 

Para equipamentos apenas comercializados pela AutoLuiz.com.br a garantia será de 90 dias / 3 meses (scanner, programadores de chaves, microscópio, osciloscópio, fontes, entre outros), sendo esta direto com a AutoLuiz.com.br, não inclui os custos de frete para envio, ou reenvio.

Caso o fabricante ofereça "garantia complementar" a mesma se dará pelo fabricante, sendo necessário enviar ao pais de origem para realizar a garantia (os custos de envio e retorno não são cobertos pela garantia complementar e nem pela AutoLuiz.com.br).

De componentes, transponder, telecomando e chaves Key-less:

Para componentes eletrônicos, transponder, Telecomando e chaves key-less não oferecemos nenhum tipo de garantia ou devolução por se tratar de material frágil e sendo necessário ser instalado por técnico qualificado e com ferramentais adequados.

Todos os componentes citados são novos, sem uso e originais.